用粗俗不堪的話語侮辱她，握壽司專賣店，讓她很難過，巧克力禮盒，因為這已涉及人身攻擊，生魚片專賣，且賴逸松還在病房亂吐檳榔渣、亂丟垃圾，將隔壁空床床單弄得亂七八糟。
詹雪霞說，從事護理工作20多年，常會碰到無理取鬧的病患及家屬，以前也曾有被辱罵、甚至被伸鹹豬手騷擾的不快經驗，她努力執行照顧病人的工作，但這些辱罵醫護人員的話已構成職場暴力，她是為了維護工作尊嚴及人身安全才提出告訴，希望這件事能給病患或家屬一個機會教育。
詹雪霞的同事也形容，護理長的個性率直可愛，和大家相處融洽，她身高164公分，很注重穿著及打扮，散發成熟女性之美，因偏好穿粉紅色系衣服，還有「
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